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トップ > 返品 / 交換について

返品 / 交換について<返品特約>

輸送中の破損

輸送中の破損に関しましては、宅配会社の保証になりますので、
宅配会社へご連絡下さい。

動作不良に関しまして

■動作不良の商品に関しましては、まずはメーカーサポートへのお問い合わせをお願い致します。  説明書や保証書に記載のお問い合わせ窓口までご相談ください。  設定等で解決しないものに関しましては、お手数ではございますが、 メーカー担当者や対応内容を当店までご連絡ください。

返品について<返品特約>

■不良品以外の返品は一切受け付けておりません。
■オーディオという商品をインターネットでご購入するという行為を良くご理解頂いた上で
ご注文ください。(音が悪い、イメージと違ったなどとならないようにご注意ください。)

1. ご利用者が、不良(故障)品を返品することを希望される場合は、
  当社運営店舗に電話もしくはメールで不良内容等をご連絡のうえ、商品到着後
  7日以内に当該商品を指定する住所に料金着払いにてご返品下さい。
 2. 代金引換・銀行振込をご利用の場合、返金はご利用者の銀行預金口座へ振込むことで行わせていただきます。
 3. クレジットカードをご利用の場合は、商品代金の請求を行わないことになります。
  ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、請求引き落とし後、その翌月に
  マイナスのご請求によりクレジットカード会社から返金となる場合もございますので、
  あらかじめ御了承ください。

交換について

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、メールもしくは電話にて
 弊社までご連絡いただいた後、 料金着払い(佐川急便)にてご返品下さい。 当店もしくは
 メーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
 (台数限定品や、展示限りの特価品などの場合は修理対応になりますので予めご了承下さい。)

キャンセルについて

「即納」表示のない商品は基本的にメーカーからのお取り寄せになります。
 お取り寄せ商品の場合、メーカー発注や手配後のキャンセルは受付致しかねます。
 ご注文後のお客様都合のキャンセルは一切受け付けておりません。
 ご注文の際に、お間違いのないようにお選びください。
 在庫の有無等はお気軽にお問い合わせ下さい。
 当店は、お客様がご注文された商品が在庫切れや お取り寄せ不可の場合、納期遅延や
 掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であれば
 お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
 この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ 一切の保証や賠償はいたしません

中古品について

中古品に関しましては、納品時の基本的な動作保証のみになります。
中古品でございますので、経年変化や消耗品は対象外になります。
中古品ということをご考慮の上、お買い求め願います。 当店では動作チェック後、商品を出荷しておりますが、
商品到着時に不具合が発見された場合は商品到着1週間以内に当店までご連絡下さい。
修理が可能な商品の場合は、修理にて対応させて頂きます。
修理が不可能な商品の場合は、返金にて対応させて頂きます。
1週間以上経過した場合は、返品・返金及び交換は行っておりませんのであらかじめご了承下さい。

ご連絡先

店舗名
【本店】オーディオ専門店でんき堂スクェア
住所
〒252-0802 神奈川県藤沢市高倉542 森事務所1F-B号室
電話番号
0466-52-4459
受付時間:11:00~17:00(土日祝祭日を除く)
メールアドレス
shop@audio-sp.com